Política de reembolso
Arrependimento em 7 dias: dinheiro de volta integral
Se você assinou o Pro e mudou de ideia, pede o reembolso em até 7 dias corridos depois da primeira cobrança e recebe o valor todo de volta, sem precisar explicar o motivo. É o direito de arrependimento do Código de Defesa do Consumidor (art. 49) pra compra pela internet.
Mande o e-mail da conta Google que você usa no Spyx. A assinatura é cancelada e o estorno vai pro mesmo cartão. O Stripe processa na hora, e o valor aparece na fatura em até 10 dias úteis, conforme o banco.
Depois dos 7 dias
Você pode cancelar quando quiser, sem multa, pelo botão "Gerenciar assinatura" na página de assinatura. O Pro continua até o fim do mês já pago e não há nova cobrança. Mês já iniciado não é devolvido em parte, salvo nos casos abaixo.
Quando devolvemos mesmo depois dos 7 dias
- Cobrança em duplicidade ou indevida: devolvemos o valor cobrado a mais.
- Cobrança depois de cancelar: devolvemos a cobrança inteira.
- O Pro ficou fora do ar por culpa nossa por mais de 3 dias seguidos no mês: devolvemos a parte proporcional, se você pedir.
Contato
E-mail gabrielsil20177@gmail.com ou WhatsApp (85) 99659-4003.